L’automatisation industrielle est devenue un pilier essentiel de la productivité et de l’efficacité dans le secteur manufacturier.
L’intérêt des logiciels d’automatisation dans le secteur de l’industrie n’est plus à démontrer. Ils sont aujourd’hui utilisés très fréquemment pour leurs capacités de contrôle des équipements et installations, mais aussi pour leurs facilités à gérer des masses de données en toute sécurité et fiabilité. Enfin, ils permettent également l’optimisation des performances des chaînes de production.
Voilà pourquoi, les logiciels d’automatisation industrielle sont désormais indispensables pour un intégrateur ou un fabricant d’équipements.
Cependant, les équipes en interne peuvent rencontrer des difficultés lors de l’intégration de ce logiciel d’automatisation industrielle car ils n’ont pas forcément l’expertise spécifique requise.
C’est pourquoi, il est important de s’appuyer sur un support technique qualifié afin de s’assurer de la bonne intégration du logiciel pour bénéficier de la pleine utilisation de ces fonctionnalités.
Vous trouverez, détaillées ici, les raisons pour lesquelles choisir un support technique efficace facilite la phase d’intégration de votre logiciel d’automatisation industrielle.
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Une intégration personnalisée
Les logiciels de programmation industrielle sont, pour les plus avancés, conçus pour être hautement configurables afin de répondre à des besoins les plus personnalisés possibles. Ils sont constitués de drivers et de blocs fonctionnels spécifiquement adaptés pour assurer au maximum, un développement rapide et autonome des applications.
Cependant, ces kits de développement, qui offrent de nombreuses perspectives d’applications, peuvent aussi sembler complexes et nécessiter une assistance. C’est pourquoi, il est indispensable de pouvoir disposer d’un support technique disponible et compétent pour accompagner leur déploiement sur n’importe quelle plateforme.
Un support technique réactif permet aussi aux ingénieurs chez le fabricant de bénéficier de conseils techniques précis et de bonnes pratiques pour garantir une intégration réussie et adaptée à leurs besoins.
Une formation et un accompagnement sur-mesure
L’automatisation des processus peut être très exigeante en termes de connaissances, de compétences et de temps et ce, malgré un déploiement toujours plus dense d’outils intuitifs, configurables et personnalisables de la part des éditeurs de logiciel d’automatisation industrielle. C’est pourquoi, il est important de veiller à sélectionner un partenaire qui sera en mesure de proposer un accompagnement adapté à vos besoins avec, notamment, des formations et une assistance à l’utilisation de l’environnement de développement intégré (IDE).
En effet, certains concepteurs de logiciel d’automatisation industrielle ont compris ce besoin et développent aujourd’hui des services d’assistance poussés pour aider leurs clients intégrateurs à utiliser au mieux leurs outils.
Les formations sur-mesure sont également de plus en plus proposées pour accompagner les clients au plus proche de leurs besoins et de l’environnement industriels dont ils disposent déjà.
Ce type d’accompagnement est réellement un avantage conséquent lorsqu’il est disponible tout au long du cycle de vie des produits permettant ainsi de garantir un fonctionnement sur le long terme du système.
Réduction des temps d’arrêt
Enfin, l’accompagnent d’un support technique efficace et performant ne permet pas seulement l’installation parfaite d’un logiciel d’automatisation industrielle, mais également de disposer d’une assistance réactive et performante.
En effet, une assistance agile permet de résoudre les difficultés rapidement et de ne pas générer de temps d’arrêt de production. Ce qui constitue un avantage financier certain.
Ainsi, un support client efficace favorise une intégration plus fluide de la solution, un gain de temps et d’argent en évitant les blocages potentiels de production.
Il apparaît donc indispensable de disposer d’un support technique efficace pour assurer la bonne intégration d’un logiciel d’automatisation industrielle. Cela permet en effet de garantir une installation sécurisée et personnalisée.
Même si vous disposez en interne de techniciens et d’ingénieurs chargés de la programmation et de la maintenance des applications des automates, bénéficier d’un accompagnement spécifique de votre éditeur vous garantit des interventions de debug rapides afin d’assurer un fonctionnement fluide de votre chaîne de production.
Pour aller plus loin et en savoir plus sur les avantages d’un support technique ou simplement échanger avec un expert en logiciel d’automatisation industrielle, nous vous proposons un rapide rendez-vous téléphonique. Vous pourrez poser toutes les questions qui vous intéressent et disposer de l’avis d’un professionnel expérimenté.
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